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Condiciones Generales de Venta de Viptarimas

  • Características generales
  • Los precios publicados son sin IVA y no incluyen gastos de transporte.
  • Los envíos se realizan a Península y Baleares.
  • El pedido mínimo es de 1 caja.
  • La unidad de venta son cajas completas. Antes de confirmar la compra se redondean los m2 pedidos por el cliente al número mínimo de cajas necesarias. Ejemplo, si  un cliente necesita 70m2 y el número de m2 por caja es de 1,2, el pedido sería de 59 cajas, es decir,  70,8m2.
  • Al hacer click en el botón Pagar durante el proceso de compra, el comprador declara aceptar plenamente las Condiciones Generales de Venta de Viptarimas.
  • El cliente recibirá un email de confirmación del pedido.
  • Dispone de 24 horas para cancelar el pedido vía email a clientes@viptarimas.com. Pasado este tiempo, se aplicarán gastos de cancelación por importe de 10€ y siempre que el producto aún no haya sido entregado.  

Si la cancelación se produce cuando la mercancía ya está en ruta para la entrega, se considerará devolución, y el cliente asumirá los gastos de transporte de vuelta al almacén. El importe de los gastos de devolución es el mismo que el de los gastos de envío.

Viptarimas enviará un email al cliente informándole del estado de su cancelación y los posibles costes originados.  

Formas de pago y seguridad

El pago de la compra realizada puede hacerse con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Paypal.

Las tarjetas de crédito aceptadas son Visa y Mastercard.  Los datos bancarios son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de los bancos. Sólo los bancos, o en su caso Paypal, tienen acceso a los datos bancarios de los clientes. Viptarimas no conoce ni registra estos datos en ningún momento ni en ningún caso.

El pago por transferencia se realizará al siguiente número de cuenta de Viptarimas en el Banco Pastor: 0072 0573 31 0000100738‏. En el asunto debe indicarse el nombre del producto y el número de cajas adquiridas. Viptarimas enviará un email al cliente, confirmando la recepción de la transferencia y el envío de la mercancía.

Condiciones y Plazos de entrega

  • El plazo de entrega es variable, de 4 a 15 días, dependiendo del tipo de producto.
  • Además del email automático de confirmación del pedido, Viptarimas le enviará un 2º email indicándole el plazo de entrega de su pedido en concreto.
  • El material se entregará  a puerta de calle.

Garantía de entrega

Su compra está asegurada ante incidencias en el transporte. En el momento de la entrega del material, es obligación del cliente comprobar  si hubiera alguna caja golpeada o en mal estado. Son requisitos  indispensables para que Viptarimas asuma la incidencia, notificarla en el albarán del transportista y comunicarla a Viptarimas por email a clientes@viptarimas.com en el plazo de 48 horas.  Viptarimas no asumirá  incidencias que no cumplan estos dos requisitos.

Una vez aceptada la incidencia, Viptarimas se compromete a reemplazar el material en 48 horas asumiendo todos los costes de transporte derivados de la misma.

Devoluciones

En el caso de que el cliente decida devolver su compra, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

  • El cliente deberá notificarlo al email clientes@viptarimas.com en el plazo legal de 7 días naturales desde el momento de su recepción. Indicará el motivo de la misma. Pasado este plazo no se aceptarán devoluciones de mercancía.
  • Es condición indispensable que el producto sea devuelto en el embalaje original. No se aceptarán devoluciones de mercancía con las cajas ya abiertas aunque estén dentro del plazo establecido.
  • El cliente asume los gastos de transporte originados de la devolución. Este importe es la cantidad  real facturada por la agencia de transporte, y que puede ser superior a los gastos de envío originales facturados al cliente por su  compra.

Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y comprobado el buen estado de la misma, Viptarimas devolverá el importe del material por el mismo medio, tarjeta de crédito, Paypal o transferencia, por el que el cliente realizó el pago.

El cliente recibirá un email de VipTarimas informándole de la devolución.

En el caso de que el producto devuelto sea de Outlet, una vez aceptada la devolución por Viptarimas, emitiremos una factura de abono por el importe de la venta de dicho producto. Este importe representa un saldo a favor del cliente para posteriores compras, sin caducidad en el tiempo. En ningún caso se devolverá el dinero por la compra realizada de productos de Outlet.

En el caso de que Viptarimas no acepte la devolución, el cliente tiene un plazo de 30 días naturales para retirar la mercancía del almacén que le sea indicado.

Viptarimas asume las devoluciones que pudieran producirse  por errores en su gestión. El cliente queda  totalmente exento de los gastos de transporte derivados de la devolución y del envío del  nuevo material.

Garantía del producto.

Todos nuestros productos están garantizados por el fabricante. Tiene a su disposición la condiciones de la garantía de cada fabricante en todas nuestras fichas de producto.

Envío de muestras

Viptarimas pone a disposición de sus clientes muestras de producto para que pueda verlo en su domicilio y compararlo con el suelo que va a cambiar en las mismas condiciones de luminosidad.

Viptarimas establece en 3, el número máximo de muestras a enviar a un mismo cliente.

Promociones

Viptarimas podrá establecer promociones en el precio de sus productos para sus clientes. Se reserva el derecho a establecer las condiciones de la promoción, su ámbito de aplicación y su duración. Los clientes introducirán el código facilitado por Viptarimas en la página de compra del producto para conseguir un descuento directo en el importe de su compra.

Las promociones sólo serán aceptadas si el cliente realiza el pago de su compra por transferencia o tarjeta de crédito y no por Paypal.

Instalación

VipTarimas cuenta con una red de instaladores asociados para facilitar a sus clientes todo el proceso de reforma. Siempre que el cliente lo solicite, un  instalador se pondrá en contacto con el para informarle de su servicio.

Tarimas laminadas
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< 15 €
15-25 €
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  Parquets
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